怎麽樣經營淘氣堡才能留住客戶的心?

人氣: 更新時間:2019-11-03
如何经营淘气堡
  對于淘氣堡經營者來說,什麽才是王道?當然是賺錢。那麽問題來了,賺錢的前提是什麽,客源!縱觀大大小小形形色色的淘氣堡,凡是上乘的淘氣堡無不人滿爲患!那麽作爲經營者的我們怎麽樣才能留住客戶呢?
  一般來說孩子玩耍的兒童遊樂設備針對的是0-12歲左右的兒童,推算得知家長大概爲25-35歲左右。作爲引導和主導孩子消費的經濟掌權者,分析家長比分析孩子來的更爲重要,孩子不過喜歡玩具和新奇的遊樂設備。這些家長多爲80後,而80後的主要特點是接受新生事物快,學習能力強,性格獨立自主,敢想敢做等。經營者需要根據這些來分析他們的消費習慣、興趣愛好、溝通方式等。當你足夠的了解客戶,就能了解客戶的需求,也就有辦法留住客戶。
  收集客戶的資料,從第一次來的客戶就要做好抓住這個客戶的打算,淘氣堡經營者最好自己設計客戶信息表格,提醒一點,客戶的資料一定是越詳細越好,所指的客戶是小孩和家長,比如兩者的生日、手機號碼、微信、qq、興趣愛好、對什麽過敏啊等等,達到讓客戶覺得人性化、溫暖、貼心的目的。
  拿到這些資料後要保證及時有效地跟客戶進行溝通交流,這一點很重要。可以建立微信討論組或者qq群,讓客戶參與進來,無論是對兒童遊樂設備的意見或者建議,還是起一個讓大家就孩子溝通的平台。調動客戶的積極性,也有助于遊樂設備的不斷改善,客戶需要的遊樂設備才是好的、有用的遊樂設備。客戶幫助選擇遊樂設備遠比自己選擇來的更有效果。如果條件允許,還可以申請個公衆號,更大的推廣。讓廣大客戶了解淘氣堡的最新動態,遊樂設備的更新,介紹遊樂設備的好處和安全性等等,讓家長放心。
  很多家長過于對孩子關心,要自己看管孩子,那麽長的時間如何讓家長愉悅的度過這是一個值得研究的課題。比如准備些這個年齡段人群愛看的書籍,提供wifi,准備點貼心的小吃。還可以附帶咖啡,茶飲産業的發展。將貼心時刻發揮出來,節假日,客戶生日要充分的利用好。問候語、小禮品或者兒童遊樂設備免費消費券,小小的細節讓客戶感動。讓他覺得得到了重視,自然不會離開,關鍵在于是否用心。
  這些建議還不錯吧,還有什麽比抓住一個客戶的心更有效的呢?在越來越細致化經營的今天,淘氣堡經營者只有在更小的細節上體現出更優秀的服務,才能在這個巨大市場上分到一杯羹!
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2019-11-03 ,Said/评论 by_淘气宝宝:
淘氣堡樂園宣傳的推廣宣傳,可以是“海陸空”全方位的。從開始時的促銷送券到樂園門票的定價,定價要根據當地的消費水平來定,還要建立樂園會員檔案,與幼兒園親子互動館等活動,定期舉行優惠活動等。
2019-11-03 ,Said/评论 by_淘气宝宝:
淘氣堡的經營,單獨經營單一的淘氣堡一般沒有其它組合淘氣堡效益好。孩子們愛玩愛動,單一的淘氣堡並不能長久的吸引孩子們的目光。我們可以在規劃淘氣堡場地時,就事先設置好一些放置打老鼠機,數字機,三座轉馬,旋轉飛機等相應的配套設施。這樣能給孩子們更多的選擇,也能更長久的對收益起到相應的作用。在經營模式上更要不斷創新,不能停滯不前,要想方設法給孩子們新的玩具和玩法。另外可以設置會員卡搭配,按具體情況去做相應的事宜。
2019-11-03 ,Said/评论 by_淘气宝宝:
  會員制度是淘氣堡樂園運營中最常見的一類方式,單次收費較貴,辦理會員卡,一次繳納多次的費用,可以優惠很多,這樣回籠資金會快,既能方便管理客戶也能留住客戶。

  節假日或周末促銷活動既可以回饋會員客戶,同時也是吸納新客戶的好時機,但前提是一定要懂得促銷的方法,否則就有可能適得其反。要做到兒童樂園不斷地吸引兒童,就需要從多個方面入手,把一切目光聚焦在孩子身上,站在孩子的角度考慮問題,適當的活動可以很好地爲樂園聚集人氣和提升樂園知名度。

  总之要开好、运营好淘气堡室內兒童樂園,最好有一套完整的运营的方案,做到面面俱到,注重细节,在长久的运营中调整、更新设备,保持乐园的可玩性、趣味性和新鲜感。
2019-11-03 ,Said/评论 by_淘气宝宝:
正確的經營模式是盈利的保障。開業前宣傳是必不可少,可在小區周圍散發宣傳單,讓在附近的人了解服務的內容、價格及熱線電話等。營業期間可在晚間或周末特選一個時間段,可嘗試免費開設一些家長早教知識培訓班,讓家長們意識到早期教育的重要性,以及如何保護好低齡的孩子、如何開發孩子的智力以及鍛煉孩子的身體能力等。
2019-11-03 ,Said/评论 by_淘气宝宝:
在節假日時做一些優惠活動,吸引顧客上門來辦理會員卡。很多小孩子是沒有多大主動意識的,我們可以通過平時舉辦的優惠或者活動讓家長更願意帶小朋友來淘氣堡。
比如在平時舉辦一些比賽、知識講座等互動性強的活動,純娛樂性的樂園已經無法滿足家長孩子的需求,寓教于樂的淘氣堡才更適合孩子的健康成長,家長也會願意帶孩子來這類場所遊玩。
2019-11-03 ,Said/评论 by_淘气宝宝:
  在淘氣堡的運營階段,需要考慮采用什麽樣的運營模式。比如在開業前,要做好萬全的宣傳工作,可在附近區域發放宣傳單,在團購網站上發布促銷打折信息,在客流量相對較小的時段,開展一些特價打折活動,免費開設早教知識課堂,讓家長認識到早教對兒童成長的重要性以及兒童樂園的寓教于樂等功能。

  在淘氣堡經營一段時間後,有了穩定的客源,這時,可以鼓勵一些老客戶辦理會員卡並給予一定的優惠,以進一步提高客戶黏著度。此外,還可以聯合附近的早教班、幼兒園等組織舉辦一些小型的集體活動,提高人氣。氛圍對淘氣堡而言尤爲重要,孩子們都喜歡聚集在熱鬧的地方。如果沒有人在淘氣堡玩的話,孩子們也不會感興趣的。

  淘氣堡的經營,一般情況下,經營單一的淘氣堡會比其他組合的淘氣堡效益要低。孩子們愛玩愛動,單一的淘氣堡並不能長久的吸引孩子們的目光。我們可以把小型的兒童遊樂設備放在淘氣堡外圍,如打老鼠機、數字機、三座轉馬、旋轉飛機等。這可以給孩子們更多的選擇,同時也對更長遠的利益起到相應的作用。爲了最大程度上獲取豐厚收益,我們需要在經營模式上不斷創新。
2019-11-03 ,Said/评论 by_淘气宝宝:
在節假日時做一些優惠活動,吸引顧客上門來辦理會員卡。很多小孩子是沒有多大主動意識的,我們可以通過平時舉辦的優惠或者活動讓家長更願意帶小朋友來淘氣堡。比如在平時舉辦一些比賽、知識講座等互動性強的活動,純娛樂性的樂園已經無法滿足家長孩子的需求,寓教于樂的淘氣堡才更適合孩子的健康成長,家長也會願意帶孩子來這類場所遊玩。